CONTACT

FAQ

첫 대화 전에 자주 받는 질문들입니다.

우리 조직은 규모가 작은데, 문의해도 될까요?

네, 가능합니다. Chanswer는 조직의 규모가 아니라 맥락의 깊이를 봅니다. 3명의 팀이 만들어내는 문제가 300명의 조직보다 더 흥미로울 때가 많습니다. 다만 우리의 서비스 형태(파트너십의 길이와 밀도)가 조직 상황에 맞지 않을 수 있어, 첫 대화에서 함께 판단합니다. 어떤 경우에는 COMMONS 뉴스레터를 통해 관계를 이어가는 것이 더 적합하다고 권하기도 합니다.

첫 대화에서 무엇을 준비해가야 하나요?

아무것도 준비하지 않으셔도 됩니다. 정제된 RFP도, 완성된 기획안도 필요 없습니다. 첫 대화는 우리가 듣는 시간입니다. 조직이 지금 어떤 풍경 안에 있는지, 어떤 문제 앞에서 멈춰 있는지, 무엇을 시도해봤는지 — 편하게 이야기 나누는 시간에 가깝습니다. 오히려 너무 정제된 요구사항보다 미완성된 맥락이 더 정확한 출발점이 되기도 합니다.

서비스 비용은 어느 정도인가요?

정해진 가격표는 없습니다. 9가지 서비스는 각각 파트너십의 형태와 기간이 달라, 동일한 기준으로 매길 수 없습니다. PRIMER 같은 기업 강의 시리즈는 비교적 표준화된 일회성 견적이 가능하고, VERTICAL·SWARM·FORWARD 같은 장기 파트너십은 조직의 규모와 범위에 따라 맞춤으로 설계됩니다. 첫 대화 이후의 무료 제안 단계에서 구체적 비용 구조를 함께 정리해드립니다.

프로젝트 기간은 보통 어떻게 되나요?

서비스 유형에 따라 크게 다릅니다. PRIMER · PRACTITIONER · HELM 같은 교육 과정은 짧게는 1회성 특강(2~8시간)부터 길게는 다수 세션의 시리즈(수 주)까지. STUDIO는 보통 1~2주의 집중 워크숍 형태입니다. VERTICAL · ATLAS · SWARM 같은 구축 프로젝트는 1~3개월 단위가 일반적입니다. FORWARD는 6개월 이상의 장기 파트너십이 기본입니다. 첫 대화에서 조직의 상황에 맞는 적정 기간을 함께 판단합니다.

데이터 보안과 기밀 유지는 어떻게 처리되나요?

필요한 경우 NDA 체결 후 프로젝트를 시작합니다. 특히 VERTICAL · ATLAS · SWARM · FORWARD 같은 엔터프라이즈 프로젝트에서는 기밀 유지가 기본 전제입니다. 고객사 내부의 AI 활용 구조, 지식 자산, 자동화 설계는 외부 사례로 공개되지 않으며, 익명화된 일반 경험만 다른 맥락에서 참조됩니다. 공공기관과 규제 산업의 경우 해당 영역의 특수한 보안 요건까지 고려해 설계합니다.

프로젝트가 끝난 뒤에도 지속적인 지원을 받을 수 있나요?

네. Chanswer의 작업 원칙 중 하나는 “고객의 자산으로 남는 것”입니다. 프로젝트 종료 시점에 조직이 스스로 진화시킬 수 있는 구조·레퍼런스·역량이 내재화되도록 설계합니다. 그리고 종료 후에도 정기적인 체크인이나 추가 자문이 필요한 경우, 유지 관리 파트너십으로 전환 가능합니다. 특히 FORWARD는 처음부터 장기 동반을 전제로 한 서비스입니다.

뉴욕 팀과 직접 일할 수도 있나요?

네, 가능합니다. 글로벌 기업의 한국 지사·본사 간 조율이 필요한 프로젝트, 미국 시장 진출을 준비하는 한국 기업, 또는 뉴욕 현지 파트너십이 필요한 조직은 뉴욕팀이 주 파트너가 되는 구조로 진행됩니다. 서울팀과 뉴욕팀은 하나의 조직이므로, 프로젝트 중에도 두 거점의 감각이 시차 없이 통합됩니다.

COMMONS 뉴스레터는 어떤 내용을 다루나요?

매주 혹은 격주로, 뉴욕 최전선의 AI 현장에서 지금 실제로 주목할 가치가 있는 신호를 정제해 전달합니다. 인플루언서가 아침에 만들어 저녁에 버리는 트렌드가 아니라, 1년 뒤에도 참조 가치가 남는 관점을 지향합니다. 구독은 무료이고, 아무 때나 해지하실 수 있습니다.

위 질문에 없는 궁금증이 있으시다면, 부담 없이 이메일로 먼저 여쭤보셔도 됩니다. answer@chanswer.com